¿Contingencia es…
§ El término contingencia significa Algo INCIERTO o EVENTUAL de que algo suceda o no suceda en
determinados sitios y circunstancias
El enfoque
de contingencia afirma que no existe una única forma óptima de organizar y
administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo depende de
las Condiciones del ambiente donde éstas desarrollan sus actividades
§ La organización, así como los métodos,
sistemas y procesos o procedimientos operacionales de una empresa, dependen de
las condiciones o situaciones del ambiente en que desarrolla sus actividades y
de los recursos internos disponibles
Historia
La Teoría Contingente o Situacional nace a finales
de los años cincuenta, surge de investigaciones empíricas aisladas, realizadas
con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más
eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue
comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio
de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su
estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el
entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las
condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el
alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la
solución de los problemas organizacionales, rompiendo según (Soldevilla, 1972,
p.412) (…) "con los esquemas conceptuales de la de la administración"
(…) tradicional.
Características De La Teoría Contingencia
§ A diferencia del resto de teorías
organizacionales, la contingencia centra su foco de atención en el ambiente
externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización
antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional.
Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización
busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para
garantizar su éxito como empresa.
§ Los factores externos pueden dividirse,
según (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias específicas. Las
primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas,
legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos por aspectos
que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras
organizaciones o individuos claves.
§ Dos de los elementos más importantes que
componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y
Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organización
hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su
adaptación al medio externo.
La Teoría Contingencia
§ La tarea de los administradores es
mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización en tanto que la
palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede suceder o
no. Se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón
La teoría general de sistemas no busca soluciones a problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí, producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
En un aspecto más amplio, el enfoque de la contingencia destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor para organizarse con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.
La TGS[3], afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos separados; la comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se estudian los sistemas globalmente.
§ Los estudios actuales sobre las
organizaciones complejas llevaron a una nueva perspectiva teórica: la
estructura de una organización y su funcionamiento son dependientes de la
interface con el ambiente externo. La más notable contribución de los autores
del Enfoque de la Contingencia esta en la identificación de las variables que
producen mayor impacto sobre la organización, como el ambiente y la tecnología,
para entonces predecir las diferencias en la estructura y en el funcionamiento
de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables. Así,
diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para una
eficacia óptima.
La Teoría de Sistemas, surge de la preocupación por la construcción de modelos abiertos más o menos definidos y que interactúan dinámicamente con el ambiente y cuyos subsistemas denotan una compleja interacción igualmente interna y externa. Las organizaciones son analizadas como sistemas abiertos, esto es, abiertos al intercambio de materia, energía e información con el ambiente que los rodea.
La Teoría de Sistemas, surge de la preocupación por la construcción de modelos abiertos más o menos definidos y que interactúan dinámicamente con el ambiente y cuyos subsistemas denotan una compleja interacción igualmente interna y externa. Las organizaciones son analizadas como sistemas abiertos, esto es, abiertos al intercambio de materia, energía e información con el ambiente que los rodea.
§ La TS se considera demasiado abstracta y
conceptual, por lo tanto, de difícil aplicación a situaciones gerenciales
prácticas. Aunque tiene gran aplicabilidad, su enfoque sistemático es
básicamente una teoría general comprensible, que cubre todos los fenómenos
organizacionales. Es una teoría general de las organizaciones y de la
administración, una síntesis integradora
§ Hoy en día se afirma, que la Teoría
Contingencia marca una nueva pauta en la Teoría general de la Administración
(TGA), dejando atrás algunos planteamientos pero que de una u otra manera
contribuyeron al surgimiento de esta.
§
La más notable contribución de los autores del enfoque de la Contingencia, está en la identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización, como el ambiente y la tecnología, para predecir las diferencias en la estructura y el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables. Así, diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para una eficacia óptima. Se hace necesario un modelo apropiado para cada situación dada. Por otro lado, diferentes tecnologías conducen a diferentes diseños organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnología conducen a variaciones en la estructura organizacional. Para una mejor comprensión, es necesario explicar que se entiende por ambiente y tecnología.
La más notable contribución de los autores del enfoque de la Contingencia, está en la identificación de las variables que producen mayor impacto sobre la organización, como el ambiente y la tecnología, para predecir las diferencias en la estructura y el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en estas variables. Así, diferentes ambientes requieren diferentes relaciones organizacionales para una eficacia óptima. Se hace necesario un modelo apropiado para cada situación dada. Por otro lado, diferentes tecnologías conducen a diferentes diseños organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnología conducen a variaciones en la estructura organizacional. Para una mejor comprensión, es necesario explicar que se entiende por ambiente y tecnología.
Como Escoger la Teoría?
§ Los ejecutivos que quieren resolver un
problema quieren ir al grano: ¿qué teoría ayudará? ¿Cómo distinguir una buena
teoría de una mala? Es decir, ¿Cuándo una teoría es lo suficientemente bien
desarrollada para que su esquema de categorización esté realmente basado en
vínculos causales entre circunstancias, medidas y resultados y no en
coincidencias?
Cuando lo investigadores recién comienzan a estudiar un problema o asunto de negocio, los artículos que simplemente describen el negocio pueden convertirse en una base extremadamente valiosa para los intentos subsiguientes de los investigadores por definir categorías y luego explicar lo que causa que el fenómeno ocurra. A partir de esta base puede surgir una teoría que explique que sistemas funcionan bajo que circunstancias.
Es vital cuidarse de los trabajos que insisten en la necesidad de un cambio revolucionario de todas las cosas. Esta es la falacia de pasar directamente de la descripción a la teoría. Si los autores implican que sus hallazgos se aplican a todas las empresas y en todas la situaciones, hay que no creer[5]. Debemos saber no solo dónde, cuándo y por qué deben cambiar las cosas, sino que también debe seguir siendo igual. La mayoría de las veces, los nuevos esquemas de categorización no trastornan el pensamiento establecido. Más bien, aportan nuevas ideas respecto a cómo pensar y actuar de modos dependientes de las circunstancias.
La Realidad
Por desgracia, en la investigación sobre
Administración muchos académicos y consultores se mantienen intencionalmente en
la etapa basada en la correlaciones de elaboración de teorías, con la errónea
creencia de que pueden aumentar el poder predictivo de sus “teorías” procesando
enormes bases de datos en potentes computadoras y produciendo análisis de
regresión que miden la correlaciones de atributos y resultados en grados cada
vez más altos de significación estadística. Los ejecutivos que tratan de
guiarse por ese tipo de investigación solo pueden esperar tener suerte: si
adquieren los atributos recomendados, de alguna manera también se verán favorecidos
por el éxito.
Por lo general, los avances que llevan de la categorización a una comprensión de la causalidad fundamental no provienen de procesar cada vez más datos, sino de una investigación de campo muy detallada, cuando los investigadores se introducen a las empresas para observar cuidadosamente el funcionamiento de los procesos causales.
Por lo general, los avances que llevan de la categorización a una comprensión de la causalidad fundamental no provienen de procesar cada vez más datos, sino de una investigación de campo muy detallada, cuando los investigadores se introducen a las empresas para observar cuidadosamente el funcionamiento de los procesos causales.
Conclusiones Finales
§ Las teorías expuestas presentan, cada una
por su parte, un enfoque diferente para la administración de las
organizaciones. Cada teoría presenta la solución o soluciones encontradas para
determinada circunstancia, teniendo en cuenta las variables localizadas y los
temas más relevantes. Decir que una teoría es más cierta que la otra no es
correcto, y mucho menos tengo yo el poder de emitir un juicio de tal magnitud,
sería mejor decir que cada teoría presenta la solución dentro del enfoque
escogido teniendo en cuenta las variables seleccionadas dentro o fuera de las
organizaciones.
Las teorías tradicionales han visto la organización humana como un sistema cerrado. Eso a llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y comprensión de la retroalimentación (feedback), básica para sobrevivir.
